Наши сертификаты Наши сертификаты

(044) 201-03-77
(067) 009 03 77
(050) 324-04-77

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

ManageEngine ServiceDesk Plus(Cloud deployment)

Купить ManageEngine ServiceDesk Plus(Cloud deployment)
Рейтинг:
5 11
5
1
Разработчик:
Zoho Corporation Pvt. Ltd.

ManageEngine ServiceDesk Plus - система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами.

ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-приложение для обеспечения работы службы технической поддержки и управления активами. Система состоит из нескольких объединенных в единое целое блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний. Программа обеспечит все, что нужно для полнофункциональной работы персонала службы технической поддержки отдела информационных технологий.




ОпцииStandard Edition (IT help desk)Professional Edition (help desk + управление активами)Enterprise Edition (help desk + ITIL + управление активами+ управление проектами)
Help Desk+++
Панель управления+++
Автоматическое преобразование электронной почты в тикет+++
Интеграция с Active Directory+++
Интеграция с облегчённым протоколом доступа к каталогам (LDAP)+++
Импорт из CSV-файлов+++
Возможность опроса пользователей+++
Отображение полной истории запроса+++
Поддержка нескольких сайтов+++
Планировщик+++
Совместное использование удаленных рабочих столовОпция недоступна++
Отчеты службы поддержки ИТ+++
Шаблонные отчёты+++
Настраиваемые отчеты+++
Библиотека Query Builder+++
Запланированные отчеты+++
Экспорт в форматах CSV, XLS и PDF+++
Автоматическая отправка+++
Управление SLA   
Матрица приоритетовОпция недоступнаОпция недоступна+
Балансировка нагрузки+++
Автоматическое обнаружение устройствОпция недоступна++
Сканирование при помощм "Агентов"Опция недоступна++
Сканирование распределенных активовОпция недоступна++
Система уведомлений для техников+++
Праздники / Часы работы+++
База знаний+++
Портал самообслуживания+++
Интеграция API+++
Управление активамиОпция недоступна++
Управление IT-проектамиМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельно+
Управление закупкамиОпция недоступна++
КонтрактыОпция недоступна++
База данных управления конфигурации (CMDB)Опция недоступнаМодуль приобретается отдельно+
Каталог услугМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельно+
Управление инцидентами+++
Шаблоны пользовательских запросов+++
Управление "проблемами" (изначальными причинами инцидентов)Опция недоступнаМодуль приобретается отдельно+
Управление изменениямиМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельно+
Утилита сброса пароляМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельно
Fail Over Service (средство отказоустойчивой архитектуры SDP)Модуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельноМодуль приобретается отдельно
Flash-отчеты+++
Поддерживаемые операционные системы   
Windows+++
Linux+++
Поддерживаемые базы данных   
Postgre SQL+++
MySQL+++
MS SQL+++
Узнать больше Скрыть подробности
Оставить отзыв
Ваш отзыв отправлен на модерацию и будет опубликован после проверки
К сожалению, добавление отзывов доступно только после авторизации на сайте
Всего 0 отзывов

Варианты покупки

Другие программы этого разработчика

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.