RedHelper
<
>
- Разработчик:
- RedHelper
RedHelper — это программа для интернет-ресурсов, позволяющая консультировать клиентов по всем вопросам в тот момент, когда они находятся на вашем сайте, и «подвести» их к покупке.
Уникальность RedHelperзаключается в использовании совместного браузера — co-browse. Технология позволяет не только «чатиться», отвечая на вопросы пользователя, но и следить за ним на сайте. Оператор видит,когда клиенту нужна помощь, выделяет нужный элемент маркером или наводит курсор — и шаг за шагом ведет клиента к покупке.
Другие особенности RedHelper:
- Восстановление диалога при закрытии браузера, перезагрузке ПК, сбоях.
- Асинхронность кода (программа не тормозит ваш сайт, работает на сервере RedHelper).
- Возможность начать чат с помощью QR-кода, встраивание чата в соцсети.
- Возможность работать из одного аккаунта на разных сайтах с разным оформлением, а также создавать отделы и закреплять чат за определёнными страницами сайта.
- Оператор может заранее готовить ответы за счет функциионлайн-просмотра еще не отправленных пользователем сообщений: посетитель начинает печатать вопрос, а оператор уже видит текст.
- Оперативная и понятная статистика работы ваших операторов.
- Все функции включены и начинают помогать вам общаться с клиентами уже после запуска системы.
Ознакомиться с основными функциями сервиса вы можете, посмотрев видео-ролик.
