Клиентская база представляет собой простую и удобную систему CRM для работы с существующими клиентами и поиском новых заказчиков. Клиентская база незаменима для организации работы всего отдела продаж и эффективного проведения рекламных компаний.
Возможности CRM-системы «Клиентская база»:
Работа по локальной сети с одной клиентской базой Основным преимуществом данной crm-программы является возможность ее работы по локальной сети. Вы устанавливаете «Клиентскую базу» на любом из компьютеров локальной сети, и все остальные сотрудники предприятия сразу получают к ней доступ со своих компьютеров.
Контроль проведенных работ по каждому клиенту Руководитель предприятия или отдела продаж сможет через данную crm-систему вести учет клиентов, а также видеть, какая работа была проделана каждым менеджером, оценить объем перспективных клиентов и посмотреть, какие работы велись по каждому клиенту в отдельности. Полный контроль базы потенциальных клиентов.
Персонализированные e-mail рассылки по клиентской базе Каждый пользователь «Клиентской базы» сможет составлять и проводить персонализированные e-mail рассылки по базе. В каждое отсылаемое коммерческое предложение будет подставляться имя директора или контактного лица, а также любая информация из базы. Для рассылки нужно всего лишь проставить галочки рядом с компаниями, которым требуется сделать рассылку, и выбрать тип предложения. По всем рассылкам ведутся логи, по которым можно определить, было ли отослано коммерческое предложение для каждой конкретной компании, а если были, то кем и когда.
Гибкая настройка любых полей и таблиц Купив программу «Клиентская база», вы не будете подстраиваться под какой-то формат при ведении базы: сами добавляйте те поля, которые необходимы именно вам.
Авторизация и распределенный доступ к crm-системе Для каждого пользователя crm-системы вы сможете настроить гибкую систему прав. Кто-то сможет только просматривать базу, кто-то редактировать. Причем настройки осуществляются не для всей базы, а для каждого поля. То есть, если вы не хотите, чтобы какой-то сотрудник видел, например, столбец «Комментарии» в базе, а видел только названия организаций и контакты, то купив программу «Клиентская база», вы легко сможете сделать это.
Гибкая система поиска по базе клиентов При работе с большой базой необходима гибкая система фильтров. Используя данную crm-программу, вы сможете производить любую выборку компаний. Например, тех предприятий, у которых есть е-mail или сайт, или кому было отослано коммерческое предложение неделю назад, или тех, в названии которых содержится слово «строй». Любые фильтры вы задаете сами.
Возможность загрузить базу компаний вашего региона Основным преимуществом данной crm системы перед другими является возможность с самого начала загрузить уже готовую базу данных вашего региона и начать работать с ней, не тратя время на поиск адресов и телефонов.
Массовая распечатка адресов на конверты Рассылаете много писем? Просто отметьте необходимые компании в базе и распечатайте бланки для конвертов с почтовыми адресами.
Система сообщений между пользователями crm системы Пользователи данной crm программы могут обмениваться сообщениями через встроенный в программу интерфейс. Не нужно ходить в другой офис или делать звонки — просто отошлите сообщение другому пользователю системы. Он увидит его, как только войдет в программу. С помощью системы сообщений можно также реализовать систему заданий, когда руководитель через систему отправляет задания другим пользователям и затем контролирует их выполнение.
Загрузка в crm-программу общих документов Теперь не нужно хранить документы где-то на сервере и каждый раз искать их. Вы можете загрузить в crm-программу документы, предназначенные для общего доступа, например, прайс-листы, договора и т.п., и любой сотрудник компании, войдя в программу «Клиентская база» через свой компьютер, сможет получить к ним доступ.
Учет должников в crm-системе Оплату по счетам в crm-системе можно отслеживать в таблице-списке, а можно ввести отдельную таблицу уже произведенных платежей клиентов по мере их поступления. Второе удобнее, если клиенты оплачивают счет частями. Существует возможность посмотреть баланс клиентов.
ВНИМАНИЕ! Программа имеет два дистрибутива, WEB и LOCAL и может работать как в локальной сети вашей компании, так и в сети Интернет.
версия:
Клиентская база LOCAL
Версия для установки в локальной сети (содержит встроенный веб-сервер, только для Windows).
